Podmienky služby pamätnej stránky Živý Odkaz

1. Kto poskytuje službu

Službu poskytuje 2MM, s.r.o., Podvažie 244, 017 04 Považská Bystrica, IČO 50 008 749, DIČ 2120143113, zapísaná v OR Okresného súdu Trenčín, odd. Sro, vl. č. 32175/R, info@zivyodkaz.sk, +421 905 692 194 (ďalej „my“). Nie sme platiteľom DPH.

2. Pojmy

• Pamätná stránka – stránka rodinného hrobu na zivyodkaz.sk, na ktorú vedie QR kód štítku.
• Správca – osoba, ktorá stránku aktivovala alebo prevzala od partnera, alebo ktorú iný správca pozval s rolou správca. Rozhoduje o viditeľnosti, spomienkach, pozvánkach a zmazaní stránky.
• Spolupracovník – osoba pozvaná správcom, ktorá upravuje obsah, ale nemení nastavenia súkromia.
• Návštevník – ktokoľvek, kto si stránku prezerá, zapáli sviečku alebo napíše spomienku.
• Partner – kamenárstvo alebo pohrebná služba, od ktorej ste štítok kúpili.

3. Uzavretie zmluvy

1. Zmluva vzniká, keď správca pri aktivácii (zadanie kódu z listu) alebo pri prijatí pozvánky zaškrtne súhlas s týmito Podmienkami. Uložíme verziu Podmienok, dátum, čas a váš účet.
2. Znenie Podmienok vám pošleme e-mailom po aktivácii.
3. Ak ste štítok kúpili u partnera, službu vám predplatil partner v cene štítku. Za službu nám nič neplatíte. Za štítok (vady, vrátenie) zodpovedá partner ako predávajúci.
4. Pri aktivácii potvrdzujete:
   1. „Som blízka osoba zosnulého alebo konám v mene rodiny a mám právo spomienku zverejniť.“
   2. „Som nájomca hrobového miesta alebo mám jeho súhlas s umiestnením štítku.“

4. Čo služba obsahuje a ako dlho trvá

1. Prevádzkujeme pamätnú stránku (hosting, zabezpečenie, zálohy, správa spomienok návštevníkov) 10 rokov od aktivácie. Ak štítok neaktivujete, 10 rokov začne plynúť najneskôr 24 mesiacov od dodania štítku.
2. Ide o dohodnutú dobu poskytovania digitálnej služby. Počas celej doby zodpovedáme za to, že služba funguje tak, ako je opísaná v týchto Podmienkach.
3. Za stránku neplatíte žiadne ročné poplatky. Neobsahuje reklamu ani počítadlo návštev.

5. Obsah stránky a súkromie

1. Obsah (texty, fotografie, odkazy na videá, údaje o hrobe) vkladá správca alebo spolupracovník. Partner ho smie vkladať iba s vaším súhlasom a najdlhšie 90 dní od aktivácie. Potom vám stránku odovzdá a stratí k nej prístup.
2. Texty píšete sami.
3. Viditeľnosť: stránka je predvolene skrytá pred vyhľadávačmi. Správca ju môže zverejniť aj pre vyhľadávače.
4. Pred nahraním fotografie potvrdzujete: „Fotografie smiem zverejniť (sú naše alebo mám súhlas autora) a žijúce osoby na nich so zverejnením súhlasia.“

6. Vaša zodpovednosť za obsah a licencia

1. Zodpovedáte za to, že máte právo obsah zverejniť, žijúce osoby na fotografiách a v textoch so zverejnením súhlasia a obsah nie je nezákonný.
2. Licencia. Na obsah, ktorý vložíte, nám udeľujete bezodplatnú nevýhradnú licenciu na tieto spôsoby použitia: vyhotovenie rozmnoženín, zálohovanie, sprístupňovanie verejnosti na pamätnej stránke, vyhotovenie exportu pre vás a statický archív. Licencia platí bez územného obmedzenia po dobu poskytovania služby a uloženia v statickom archíve. Zanikne zmazaním obsahu.
3. Obsah nepoužívame na reklamu ani ho neposkytujeme tretím stranám okrem dodávateľov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov.

7. Spomienky návštevníkov a moderovanie

1. Návštevníci môžu zapáliť sviečku a napísať spomienku.
2. Správca volí režim schvaľovania. Predvolene sa spomienka zobrazí až po schválení.
3. Neschválené spomienky mažeme po 90 dňoch a zamietnuté po 30 dňoch.
4. Pravidlá obsahu. Na stránke nesmie byť nezákonný, urážlivý, reklamný obsah, ani obsah porušujúci autorské práva.
5. Ako postupujeme (DSA). Obsah systematicky vopred nekontrolujeme (s výnimkou dobrovoľnej prevencie pri prvom zverejnení stránky vytvorenej z webovej objednávky; ide o dobrovoľné opatrenie podľa čl. 7 nariadenia (EÚ) 2022/2065). Konáme na základe oznámení a vlastného zistenia.
6. Nahlásenie. Ktokoľvek môže nahlásiť obsah na kontaktnom mieste info@zivyodkaz.sk. Komunikujeme po slovensky, česky a anglicky.

8. Námietka rodiny a spory v rodine

1. Na údaje zosnulých sa nevzťahuje nariadenie GDPR (odôvodnenie 27) ani zákon č. 18/2018 Z. z. (§ 3 ods. 5 písm. d). Ochranu osobnosti zosnulého môžu uplatniť manžel alebo manželka a deti, a ak ich niet, rodičia (§ 15 Občianskeho zákonníka).
2. Ak takáto osoba namietne obsah alebo existenciu stránky a preukáže svoj vzťah k zosnulému, obsah alebo stránku dočasne skryjeme a vyzveme správcu, aby sa s ňou dohodol. Skrytie počas sporu nie je vadou služby a nezakladá nárok na vrátenie ceny.
3. Žijúca osoba môže kedykoľvek požiadať o odstránenie svojej fotografie alebo zmienky.

9. Kvalita služby a vady

1. Snažíme sa o nepretržitú dostupnosť. Za vadu nepovažujeme plánovanú údržbu alebo krátkodobé výpadky spôsobené dodávateľmi infraštruktúry alebo útokmi, ktoré odstránime bez zbytočného odkladu.
2. Vadou je najmä dlhšia nedostupnosť stránky, strata alebo poškodenie obsahu a nefunkčné presmerovanie z QR kódu.
3. Vadu uplatníte e-mailom na info@zivyodkaz.sk. Prijatie potvrdíme bez zbytočného odkladu a v potvrdení uvedieme lehotu na odstránenie, najviac 30 dní. Ak vadu neodstránime, máte právo na primeranú zľavu alebo na odstúpenie od zmluvy.

10. Export a zmazanie

1. Správca môže požiadať o export celej stránky. Pošleme ho na požiadanie e-mailom do 30 dní bezplatne.
2. Správca môže stránku zmazať. Zmazaním stránky zmluva končí. Nárok na vrátenie ceny tým nevzniká.

11. Zmeny služby a Podmienok

1. Službu a Podmienky môžeme meniť z dôvodu bezpečnosti, pri zmene právnych predpisov, technológie alebo pri zlepšení funkcií.
2. Zmenu, ktorá podstatne ovplyvní vaše užívanie, oznámime aspoň 30 dní vopred. Ak zmena negatívne ovplyvní prístup k stránke, môžete bezplatne odstúpiť.

12. Ak by sme ukončili činnosť

1. Ak prevedieme podnik alebo jeho časť, záväzky z týchto Podmienok prejdú na nadobúdateľa.
2. Ak by sme činnosť ukončili bez nástupcu, oznámime vám to e-mailom aspoň 6 mesiacov vopred, pošleme export a pokúsime sa zachovať stránku ako statickú archívnu kópiu na rovnakej adrese po zvyšok 10-ročného obdobia. Nárok na pokračovanie aktívnej služby tým zanikne.

13. Po 10 rokoch

1. 6 mesiacov pred koncom vám pošleme ponuku na predĺženie a jej cenu podľa vtedajšieho cenníka. Predĺženie nie je povinné.
2. Ak nepredĺžite, stránku zachováme ako statický archív bez úprav a bez nových spomienok. Pred tým vám pošleme export.

14. Spotrebiteľské spory a záverečné ustanovenia

1. Ak nie ste spokojní s naším postupom, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii (zákon č. 391/2015 Z. z., § 11). Dozor vykonáva SOI, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín.
2. Zmluva sa riadi právom SR, najmä Občianskym zákonníkom.